Aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur le jeu-concours Thé Tip Top : participation, codes, lots et grand prix.
Comment participer au jeu-concours ?
Effectuez un achat supérieur à 49 € en boutique : votre ticket de caisse comporte un code unique à 10 caractères. Créez un compte (ou connectez-vous avec Google/Facebook), puis saisissez ce code dans votre espace personnel pour découvrir immédiatement votre lot.
Tous les tickets sont-ils vraiment gagnants ?
Oui, 100 % des tickets sont gagnants. Les lots vont de l'infuseur à thé au coffret découverte d'une valeur de 69 €, et chaque participation vous inscrit automatiquement au tirage au sort du grand prix : un an de thé d'une valeur de 360 €.
Jusqu'à quand puis-je utiliser mon code ?
Le jeu dure 30 jours. Vous disposez ensuite de 30 jours supplémentaires après la clôture du jeu pour tester votre code et réclamer votre lot. Passé ce délai, le lot est définitivement perdu.
Comment récupérer mon lot ?
Présentez-vous en boutique : un employé vérifiera votre gain à partir de votre code et vous remettra votre lot. Vous pouvez suivre l'état de vos gains (à récupérer / récupéré) depuis votre tableau de bord.
Mon code ne fonctionne pas, que faire ?
Vérifiez que vous avez saisi les 10 caractères sans espace (les codes ne contiennent que des lettres et des chiffres). Si le problème persiste, contactez notre service client à contact@thetiptop.fr en joignant une photo de votre ticket de caisse.
Participer plusieurs fois augmente-t-il mes chances au grand prix ?
Non. Chaque participant ne dispose que d'une seule chance au tirage au sort du grand prix, quel que soit son nombre de participations. Le tirage est effectué sous le contrôle de Maître Arnaud Rick, huissier de justice.
Que faites-vous de mes données personnelles ?
Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion du jeu-concours et, si vous y avez consenti, pour nos communications. Conformément au RGPD, vous pouvez consulter, exporter ou supprimer vos données à tout moment depuis votre profil.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Consultez le règlement complet ou écrivez-nous à contact@thetiptop.fr.